Stabil butik med trogen kundkrets
Nästa år är det 30 år sedan Renée Paziraei blev med lanthandel i värmländska Östervallskog nära norska gränsen. Självklart har läget präglat verksamheten som främst utmärker sig genom sin stabilitet.
- Jag har köptrogna kunder som tänker lite längre. Butiken behövs och jag behöver butiken för jag skulle inte vilja ha något annat jobb, säger hon.
Vi besökte Renée för fem år sedan. Även då var hon nominerad till Årets butik. Fokus låg då mycket på hur bra hon klarat den omställning som pandemin innebar. Alla norska kunder försvann, vilket var lika med 40 procent av andelen kunder. Men samtidigt satsade hon på utökad hemkörning i ett samarbete med kommunen.
- Vi har fortfarande utkörning om inte alls i samma omfattning. Nu handlar det om en handfull kunder som vi åker till en gång i veckan. Men det är en viktig del av vår profil som bygger på service.
René Paziraei har haft butiken sedan 1996 och säger att hon inte vill vara någon annanstans än just där. (Foto: Fredrik Karlsson)
Service för René Paziraei betyder även att alltid ha öppet även om tiderna är generösare på sommaren. Samt att ha ett brett sortiment och så många tjänster som möjligt. Hon är också skötselperson åt Din-X, drivmedelsförsäljningen är viktig. När man tankar kommer man ju ofta in i butiken också. Även här är norrmännen stora kunder.
Östervallskog har cirka 450 fasta invånare och mycket sommarhus som till till stor del ägs av norrmän. Orten ligger 15 kilometer från Töcksfors och från affären ser man skylten som upplyser om att det är en kilometer till riksgränsen. Dessutom är det svindlande vackert här där Dalslands kanal slutar. Eller börjar, beroende på hur man vill se det.
Renée är född i trakten, jobbade tidigare på konditori i Årjäng men kom tillbaka när butiken blev till salu 1996. Då tillsammans med sin man Medi som gick bort för tre och ett halvt år sedan. Nu är det sonen Dino och hon som jobbar tillsammans med.
- Det fungerar bra och vi vet båda att jobbet kräver extra mycket av oss under sommaren då vi säljer dubbelt så mycket som under resten av året.
Norrmännen står för en tredjedel av inköpen som görs i Nära Dej Östervallskog. (Foto: Fredrik Karlsson)
Sortimentet i butiken är brett. Här måste naturligtvis finnas nödvändiga livsmedel. Norrmännen står för cirka en tredjedel av köpen och då handlar det väldigt mycket om tobak, drycker, charkvaror och godis. Man är också stora på jord och blommor och har bake off och kaffe.
- Tobaken står för 35 procent av omsättningen trots att konkurrensen från köpcentrumet vid gränsen i Töcksfors är stor. Vi säljer fortfarande mycket cigaretter och det vita snuset har vuxit. Dock har vi inte e-cigaretter, säger Renée och berättar att hon gärna skulle vilja utöka servicen genom att bli ombud för Systembolaget.
- Men underlaget är för litet. Och här finns lantbrevbärare varför det inte är aktuellt med paket som ju annars vore en naturlig tjänst för oss.
Från midsommar råder högsäsong i butiken som då också har söndagsöppet. (Foto: Gunilla Pihlblad)
Tidigare i år fick Renée en rejäl överraskning, hon beskriver det som en chock. Då kom representanter från Menigo med blommor, diplom och check i storformat och berättade att hon blivit utsedd till årets butik inom Nära Dej.
- Det var så klart jätteroligt och hedrande på alla vis. Jag har ju varit kund länge och vi har en bra relation.
Detta tillsammans med att för andra gången vara nominerad till Convenience Retail Awards, syns som ett passande utgångsläge för nästa års 30-årsfirande.
Text: Gunilla Pihlblad
Foto överst och nederst: Gunilla Pihlblad
NÄRA DEJ ÖSTERVALLSKOG
Nominerad till Convenience Retail Awards av Christoffer Granberg på Menigo, med motiveringen:
Årets Nära Dej har varit med i kedjan i många år och jobbar aktivt med våra kampanjer för att skapa ett spännande och säljande erbjudande mot kund. Butiken är alltid fin och fräsch, med ordning och reda och med välfyllda hyllor. Renée med personal möter alltid sina kunder med ett leende och glatt humör – något som gör att kunderna gärna kommer tillbaka!
- Nära Dej Östervallskog i västra Värmland
- Ägs och drivs av Renée Paziraie
- 100 kvadratmeter butiksyta
- Traditionellt närbutikssortiment med extra bredd
- Tjänster: lotter, apoteksombud, turistinformation samt utkörning av varor
- Öppet alla dagar året runt: må-fre 10-18, lö 9-13 samt under sommaren även sö 12-15
- 1,5 helårsanställda
- Omsättning brutto 2024: Cirka 6 MSEK
