Växtkraft utan motsvarighet hos 24SJU
Den här kedjan har startats och vuxit på ett sätt som vi inte sett tidigare i branschen. Och allt tyder på att det kommer att fortsätta. Idag består den av 138 butiker och är störst i sitt slag i Europa. Fram till nyår öppnar man en ny varje vecka och man ger sig dessutom in i dagligvaruhandeln.
- 2030 har vi cirka 515 butiker, säger vd Joakim Assarsson.
24SJU har de senaste åren etablerat sig på platser där traditionella modeller inte längre fungerar. Med obemannade butiker öppna dygnet runt har man visat att det går att skapa tillgänglighet och lönsamhet, även där andra gett upp.
Bolaget har två nomineringar till Convenience Retail Awards. Dels som årets kedja och dels som årets butik. Det sistnämnda handlar mer specifikt om den nyöppnade butiken i Tillberga utanför Västerås. Med utgångspunkt i 24SJUs grundfilosofi, att människor ska kunna leva där de bor och ha tillgång till service dygnet runt, tar bolaget nu nästa steg. Bakom kulisserna har arbetet pågått under lång tid.
Joakim Assarsson och Charbel Bardavud i den nya butiken i Tillberga.
Jag träffar Joakim Assarsson och hans högra hand Charbel Bardavud, head of business development, på plats i Tillberga.
- Små bemannade butiker kommer tyvärr, om de inte redan gjort det, att mötas av ett konkursbesked inom de närmaste fem till tio åren, säger Charbel. Detta på grund av att konceptet är av dåtiden, medan vi har konceptet för framtiden.
Charbel är också delägare i Tillbergabutiken. Han och hans två kompanjoner har också två andra butiker av annat format i området. Ett inte ovanligt sätt att arbeta inom 24SJU. Både att anställda har butiker och att samma franchisetagare driftar flera.
Man kommer in i butiken genom en AI-genererad sluss som håller koll på antal. (Foto från 24SJU)
När 24SJU öppnade denna sin hittills största butik blev det startskottet för något mer än bara en nyetablering. Dels ett helt nytt koncept men också ytterligare en bekräftelse på det som besjälar det här företaget.
- I decennier har utvecklingen varit densamma. Butiker stänger, service försvinner och mindre orter tappar sin naturliga samlingsplats. Efter nio år får Tillberga äntligen tillbaka sin affär, säger Joakim och berättar att det var en riktig folkfest under öppningsdagen i slutet av april .
- Hundratals besökare samlades på plats. Långa köer ringlade utanför butiken långt innan bandet klipptes av kommunstyrelsens ordförande. Nyfikenheten var påtaglig, men kanske ännu mer, behovet. För när service kommer tillbaka till en plats märks det.
Samarbetet med Tillberga Grannskap är ytterligare en styrka i etableringen i Tillberga. Lisa Brandberg är eldsjäl och vd.
Jag träffar också Lisa Brandberg, eldsjäl och vd i Tillberga Grannskap. En kooperativ ekonomisk förening som på avtal med Västerås kommun driver äldreboende, förskolor, badhus med mera och är. Som en kommundel.
- Tillberga är en aktiv liten ort med extrem gemenskap, säger hon och berättar att glädjen över att få tillbaka butiken, och därmed också en mötesplats, är stor.
- Vi kontaktade 24SJU direkt när vi hörde talas om att det var på gång. Självklart vill vi hjälpa till och samarbeta.
Salladsbaren är en viktig del i Tillbergabutiken.
Butiken är 425 kvadratmeter och sortimentet matchar vilken livsmedelsbutik som helst. Dessutom har man salladsbar och spelhörna med litet café. Den är inte helt obemannad utan har även öppen tid med personal. En smart teknisk lösning med sluss som noterar och räknar kunder, ingår i utrustningen.
Innan man går vidare med liknande etableringar ska denna utvärderas. Under tiden pågår planering och utveckling. Det står aldrig stilla hos 24SJU, oavsett vad det handlar om. Exempelvis öppnar man inom kort sin allra minsta butik, endast 12,5 kvadrat. Också den i Västeråstrakten och ett helt nytt koncept tillsammans med Red Bull.
Endast 12,5 kvadrat och på väg att öppnas.
Två av hörnstenarna i 24SJU är tekniken och inköpen. När Joakim och hans kompanjoner Thomas Ljungblom och Donatas Krinickas började sin resa, tittade de på inköp och systemdrift och kom så småningom att landa i en egen teknisk lösning. Dörrinlogg, kassasystem, kortterminal swish, övervakning - allt sitter ihop. Man plockar in data och kan följa kundernas beteenden. Och man äger allt själva.
Parallellt fanns drivkraften att bidra till ett levande samhälle. De gick vidare med inköp och logistik. Ville säkra upp ett eget grossistled för att hålla kostnaderna rimliga för franchisetagarna. Här kom Charbel Bardavud in i bilden. Han var nämligen anställd hos grossisten Outofhome som man nu byggt upp sortimentet tillsammans med och som är den enda leverantören.
- Man behöver alltså inte ha flera olika. Det är både praktiskt och lönsamt för handlaren. Det är också viktigt för franchisetagarna att kostnaderna för incheckning, kameraövervakning och liknande, ingår i helheten och inte droppar varje månad och äventyrar deras lönsamhet, säger Charbel.
Den egna tekniken är en av hörnstenarna i 24SJUs upplägg.
”24SJU är inte som andra butikskedjor”, skriver man i januari i år i ett blogginlägg och listar inte mindre än 25 saker som man gjort under 2025. Det är allt från att två av cheferna deltog i RedBulls Tandemkamp till att man anställt ett nytt socials team som ökat snittvisningar (+1990%) och likes (+6601%) per månad på TikTok.
Tilläggas kan att 24SJU fick pris som ”Framtidens franchise” på årets franchisegala och att man just nu gå i väntans tider. När Global Convenience presenterade de 21 bidragen från 12 länder i årets “Smartest Store in the World”, fanns 24SJU med bland globala jättar från Kina, USA och Europa. Nu har man dessutom gått vidare till final som en av 12 kedjor och den 17 juni avgörs det hela.
Till ”väntelistan” kan då också läggas Conveniencegalan den 10 september då denna snabbväxande kedja också kan vara bland vinnarna.
- Det är lätt att prata om innovation och drivkraft. Men i slutändan handlar det om något mycket enklare. Att människor ska kunna leva där de bor, och handla på tider som passar dem och till rätt priser. Vårt uppdrag är att hjälpa butiksdrifterna med allt detta, avslutar Joakim Assarsson.
Text och foto: Gunilla Pihlblad
24SJU TILLBERGA
Nominerad av Filippa, 24SJU
I mitten av april öppnade 24SJU Tillberga, den hittills största butiken inom kedjan. Öppningen av butiken blev starten på något större än bara en ny matbutik och nästa steg i kedjans utveckling. På invigningen ringlade sig köerna långa av hundratals förväntansfulla besökare. Människor som längtat efter en butik på en plats där alla andra tvingats stänga ner och att servicen i orten gått förlorad, men behovet efter en matbutik har kvarstått. Köerna utanför var beviset på det. När en ort som har saknat butik i många år återfår sin service märks det. I media beskrivs invigningen av 24SJU i Tillberga som en “folkfest.”, vilket beskriver butikens mottagande ganska bra.
Det är lätt att prata om innovation inom handel. Men lösningen är enkel. Det handlar om att skapa förutsättningar för människor att kunna leva där de bor, på tider som passar dem. Med en hybridlösning där butiken är bemannad dagtid och öppen dygnet runt ges människor tillgång till service när det behövs, oavsett tid på dygnet. Med detta koncept visar 24SJU Tillberga att det går att etablera butik på en plats där traditionella lösningar inte fungerar och samtidigt skapa tillgänglighet och lönsamhet.
24SJU Tillberga inte följer framtidens utveckling, utan är med och skapar den. Reaktionerna på invigningen visar inte bara ett fungerande butikskoncept. Det visar vad som händer när service återförs och möter människors vardagliga behov.
Foto från 24SJU
KEDJAN 24SJU
Nominerad av Filippa, Cassandra och Marilyn, 24SJU
Under århundraden har tusentals butiker tvingats stänga ner på landsbygden, men behovet av service har fortfarande funnits kvar. Denna problematik var startpunkten på 24SJUs resa att återföra servicen till platser som förlorat den. Med idén om att rädda landsbygden tog 24SJU sig an utmaningen som få trodde var möjlig att lösa. På bara sex år har de revolutionerat livsmedelsbranschen genom att utveckla ett smart och nytänkande koncept för obemannade butiker, öppna dygnet runt.
Kedjan har etablerat sig och vuxit i raketfart. Idag har man närmare 140 butiker. En tillväxt som inte bara visar på framgång, utan också på ett tydligt och växande behov efter en butik. Kedjan fortsätter att expandera i hög takt och har ett 30-tal nya etableringar i pipeline.
Bakom varje butik finns engagerade butiksdriftare som tillsammans med 24SJU driver utvecklingen framåt. Med ett gemensamt mål kämpar 24SJU för att minska avståndet till närmaste butik. De öppnar butiker på platser där andra tvingats stänga ner och gör det möjligt för människor att handla och leva där de bor, när det passar dem.
Det handlar om att göra det enklare att leva. Att inte behöva planera sin vardag efter butikens öppettider. Man ska inte behöva ta bilen in till stan för att mjölken är slut eller för att köpa snacks till fredagsmyset. Men också för blåljuspersonal, hemtjänst, skiftarbetare och alla andra vardagshjältar som jobbar obekväma arbetstider. 24SJU finns där kunden finns, på kundens villkor! 24SJU följer inte bara framtiden. De är med och skapar den!
Foto från 24SJU